Notre philosophie d’intervention
La personne dans toutes ses dimensions
Nous considérons l’hébergement non pas comme une fin en soi, mais plutôt comme une continuité entre le passé et le présent qui permettra à la personne hébergée de vivre une nouvelle étape de sa vie. En ce sens, nous devons contribuer à l’adaptation graduelle de l’individu à de nouveaux rôles qui maintiendront une image positive de soi.
Notre
vision
Fondée sur une vision de l’âge adulte et de la vieillesse comme des étapes de la vie et non comme une maladie, la personne adulte et âgée est perçue comme un individu qui poursuit sa croissance selon un processus dynamique, en étant accompagné dans son cheminement par des intervenants qui le respectent dans ses droits fondamentaux et le considèrent comme un citoyen à part entière.
Nos objectifs
- Préserver l’identité et l’estime de soi de la personne;
- Assurer son confort et sa sécurité;
- L’aider à maintenir des liens significatifs;
- Promouvoir sa liberté d’expression, d’action et d’implication;
- Respecter ses goûts et ses préférences;
- Offrir des services de qualité que requiert sa condition;
- Favoriser une collaboration ouverte où les points de vue de chacun sont recherchés.
L’approche
globale
L’approche globale de type biopsychosocial sur laquelle s’appuie notre philosophie d’intervention considère la personne dans son ensemble, interreliant les dimensions physique, psychologique et sociale. Les administrateurs, les gestionnaires et le personnel s’engagent à améliorer de façon continue la qualité de vie, les soins et les services des centres d’hébergement.
Dans nos actions
- Reconnaître la capacité du libre choix de chaque résident·e et de sa famille afin qu’il/elle puisse continuer à exercer un contrôle sur les aspects importants de sa vie personnelle et ce, malgré les limites liés à sa perte d’autonomie et des contraintes institutionnelles;
- Privilégier la stimulation, l’amélioration et le maintien de l’autonomie et de l’indépendance de chaque résident·e;
- Aborder les résident·es avec respect, comme des individus différents les uns des autres afin qu’ils/elles conservent leur dignité et maintiennent leurs capacités;
- Permettre aux résident·es d’avoir du temps pour faire ce qu’ils/elles désirent sans être dérangé·es;
- Assurer un ensemble d’activités qui visent à améliorer la qualité de vie des résident·es et à favoriser leur intégration sociale;
- Prévoir des mécanismes permettant de consulter les résident·es, de faire valoir leurs intérêts et d’exprimer leur insatisfaction sans craintes de représailles.
Notre philosophie
de gestion
La mobilisation au cœur de notre organisation
Nous croyons fermement que la mobilisation ainsi que la communication et la solidarité sont essentielles à la création et au maintien d’une équipe de collaborateurs compétents, motivés et dynamiques, guidés par la recherche de l’excellence.
Notre approche de gestion est centrée à la fois sur l’équipe et sur l’humain. Elle met l’accent sur la compétence de l’individu, sur son développement continu et sur sa responsabilisation. Notre personnel évolue dans un climat de confiance qui favorise la communication et la proactivité.
Du personnel
compétent
La compétence recherchée est tributaire des valeurs et des moyens dont nous disposons afin que le personnel bénéficie :
- De mécanismes de dotation, d’intégration et de promotion équitables;
- De connaissances et des moyens nécessaires à l’exécution de leur travail;
- De la reconnaissance de leur contribution en regard des objectifs visés et des résultats atteints.
Du personnel
responsabilisé et
responsable
Nous favorisons la responsabilisation de notre personnel en :
- Préserver l’identité et l’estime de soi de la personne;
- Assurer son confort et sa sécurité;
- L’aider à maintenir des liens significatifs;
- Promouvoir sa liberté d’expression, d’action et d’implication;
- Respecter ses goûts et ses préférences;
- Offrir des services de qualité que requiert sa condition;
- Favoriser une collaboration ouverte où les points de vue de chacun sont recherchés.
Du personnel en
développement
Le développement des compétences est une responsabilité partagée avec le personnel. Ainsi, nous assurons qu’il puisse obtenir :
- La possibilité de se développer professionnellement;
- L’identification de leur besoin de formation et de développement;
- Un choix d’activités de formation favorisant l’acquisition d’habiletés pertinentes ainsi que le développement de la polyvalence et d’une grande capacité d’adaptation.
Une communication
et un climat de
confiance
Nous reconnaissons l’importance de favoriser des échanges authentiques à dimension humaine et nous privilégions :
- Un climat humain qui facilite les communications, qui permet la résolution des problèmes, qui rend attentif aux idées de chacun·e, qui aide à la solution des conflits, qui favorise l’éclosion des talents et le plein épanouissement des individus dans un milieu qui se veut ouvert;
- Une communication basée sur un dialogue franc et sincère;
- Un langage et des attitudes qui dégagent le respect des personnes;
- Une compréhension mutuelle des parties, afin que l’organisation et le personnel concilient leurs besoins et que chacun assume adéquatement son rôle auprès des résident·es;
- D’être sensible aux vues et opinions de tous, favorisant l’expression des problématiques qui les touchent;
- Un climat de confiance basé sur la valorisation du personnel et l’encouragement du développement d’initiatives constructives;
- La collaboration de tous les membres au maintien d’une saine qualité de vie au travail contribuant à la motivation de tous et chacun;
- Le respect et l’entraide mutuelle.