Découvrez les comités
de résidents et d’usagers
Chaque CHSLD de Vigi Santé possède son propre comité de résidents, dont un·e membre est invité à participer au comité des usagers qui représente l’ensemble des résident·es vivant dans nos 15 CHSLD.
Comité de
résidents
Présents dans chaque CHSLD, les comités de résidents jouent un rôle essentiel dans l’amélioration continue de la qualité des soins et des services. Ils assurent la promotion et le respect des droits des résident·es auprès des familles et du personnel. Sur demande, le comité peut assister les résident·es dans différentes démarches individuelles liées à des insatisfactions ou à la formulation d’une plainte.
Les comités de résidents des centres de Vigi Santé sont composés de résident·es, de membres de famille et de personnes soucieuses de la qualité des services. Élus pour un mandat de deux ans, ils sont nommés pour représenter les meilleurs intérêts des résident·es. Pour les contacter, plusieurs moyens sont disponibles, notamment des boîtes de correspondance dans les installations. La conseillère en milieu de vie est reconnue comme la répondante de l’installation pour soutenir le comité dans ses fonctions. En s’adressant à elle, vous pourrez en savoir plus sur la façon de contacter le comité.
Comité des
usagers
Un·e membre de chacun des 15 comités de résidents est invité·e à participer au comité des usagers qui permet aux personnes mandatées d’échanger à propos de différentes situations vécues et ainsi de bénéficier des apprentissages tirés des différentes expériences déployées dans d’autres milieux de vie.